今回はWebマーケで重要な「お客さま理解（顧客理解）」について、
その難しさと、なぜ難しいのか、じゃあどうすればいいのか、をお伝えします。
お客さまを知り、分析する、理解することはマーケティングにおいてもセールスにおいても重要です。Webの世界ではペルソナやカスタマージャーニーなど、顧客理解にまつわる様々なやり方がありますが、それ自体が難しいか、作れたとしてもイマイチ活用できない物や夢物語になっているケースが少なくありません。
なぜそうなるのか？それは一足飛びに「第三者」という難しい所にチャレンジしているから。
その前に、もっと近くの物からトレーニングをして行くことが必要です。
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お悩み・お困りの方へ
では自分はどうしたらいいんだろう、どこをどうするのがよいんだろうという疑問を抱えているのは気持ちの良い物ではないと思います。もしよろしければお問合せ下さい。
