画像で分かる Webコンサル Q&A
中小企業が生成AIで自社名・サービス名を定期チェックした方がいいって本当ですか？
生成AI検索では自社に関する予期せぬ情報が混ざる可能性があるため、中小企業でも自社名・サービス名を定期的にチェックし、情報の確認とメンテナンスが必要だと説明しています。
- フェーズ 評価・改善
- 手法・手段 AI活用
- 施策範囲 サイト全体・情報設計
GoogleのAIモードやChatGPTGPTなどの対話型AIの利用が増えていますが、中小企業として自社の会社名やサービス名を、対話型AIで定期的に検索して確認した方が良いのでしょうか？ もし必要だとしたら、なぜそこまで重要なのでしょうか？
はい、生成AIが検索に組み込まれている今は、自社名やサービス名を定期的に調べることが大事だと話されています。従来の検索であれば自社サイトが上位に出てきやすく、そこから正しい情報を拾ってもらえるため、誤解は比較的少なく済んでいました。しかし生成AIの場合、SNSやニュース、他社サイトなどさまざまな情報を元に回答が作られます。そのため、予想外の内容が混ざるなど、自分たちではコントロールしづらい状況になっています。\n\nだからこそ、自社がAIにどう見られているのかを定期的にチェックし、必要に応じて引用元をたどって確認したり、情報をメンテナンスすることが重要だと説明されています。