ビジネスフレームワークとは "誰かの世界の切り取り方" 以上でも以下でもない、だからこう"使う" -WebマーケティングコンサルタントのPodcast

具体例として挙がっているのがSTPです。市場を分けて、狙う対象を決めて、そこでの立ち位置を定めるという考え方は分かりやすい一方で、今の市場はそこまできれいに切れません。情報源が限られ、ニーズが比較的そろっていた時代なら通じやすかった考え方でも、今は境界が曖昧で、複数の欲求や代替手段が重なり合っています。

つまり、フレームワークは時代背景を外しては使えません。過去にはまったから今もはまる、という前提で使うと、現実の方が先に崩れていきます。ここを理解しないまま型を振り回すと、考えやすくなるどころか、見えるはずのものを見えなくしてしまうんですよね。

先に自分のフレームを作る

ではどうするか。私は、いったんフレームワークの勉強を脇に置き、自分なら何を調べ、どう整理し、どう勝ち筋を考えるかをゼロベースで組み立ててみるべきだと話しています。まず自分なりの筋道を作る。そのうえで他人のフレームワークを見ると、「こういう考え方・方向性もあるのか」「この要素は自分にも取り込めそうだ」と使い方が変わります。

この順番であれば、フレームワークは思考停止の型ではなく、思考を拡張する材料になります。遠回りに見えても、その方が背景を知らないまま他人の切り方をなぞるよりずっと安全です。

3Cを自分流に改良する感覚

私は、いろいろ見たうえで3Cを自分なりに改良して使う形に落ち着いていると話しています。カスタマー、コンペティター、カンパニーという大枠は分かりやすい。ただし、そのまま固定して使うのではなく、時代や業界に合わせて切り分け方を変える。Webとリアルを分けて考えた時期もあれば、今はそこまで分けなくてよいと感じる場面もある。そうやって動かしながら使っているわけです。

ここに、この回の実践的な価値があります。大事なのは「どのフレームワークが最強か」ではなく、「どう自分の現場に合わせて再編集するか」です。

共通言語としての使い道

とはいえ、フレームワークは不要だと言っているわけではありません。むしろ有名なフレームワークには大きな利点があります。それが共通言語として機能することです。

経営者や事業責任者との会話で、3CやSWOTなどの名前が通じるなら、説明の手間を大きく減らせます。自分の頭の中ではオリジナルの切り方で整理していたとしても、それを相手に伝える段階では既存の枠組みに載せ替えた方が親切なことがあります。つまり、分析は自分の型、共有は共通言語。この二段構えが実際の現場的です。

逆に、なぜそのフレームワークを使うのか説明できないまま盲目的に使い続けると、いずれ必ず詰まります。なぜこの切り方なのか、なぜ今この型なのかに答えられることが前提です。