画像で分かる Webコンサル Q&A
集客とサイト改善の優先度はどっちが上ですか？
売り上げを作るなら、まずファネルの後ろから整えて、顧客化の仕組みを先に作る考え方が大事です。いきなり集客して反応を見るのではなく、自信を持って見せられる状態にしてから進めましょう。
- フェーズ 意思決定・着手準備
- 手法・手段 コンテンツマーケティング
- 施策範囲 サイト全体・情報設計
集客とサイト改善の優先度はどっちが上ですか？
売り上げを作りたいとき、最初に集客から始めたくなりますが、ファネルでは後ろから整える考え方が大事です。露出、集客、見込み客育成、販売、顧客化という流れがあるので、本当は一番後ろの顧客化から入り、そこでロイヤルカスタマーができていく仕組みを作ります。
その仕組みをフィードバックして初回販売に持っていき、次に育成を見直し、「これならいける」と思えた段階で集客します。広告や検索エンジン系、今ならAI系の施策を打つ流れでも、逆から進める方が効率がいいとしています。
一方で、最初にとりあえず実験して反応を見るために集客するのは、今の時代はかなり危険だとされています。露出するときは、ベータ版のような中途半端な状態ではなく、なるべく自信を持って見せられる状態にしておくことが大切です。
