御社のビジネスから考え、実行するWebコンサルティング

Webのことだけを考えて、
Webマーケティングを行っていませんか？

記事を増やす。広告を出す。サイトを作り直す。

その前に、そもそものお客様の状況や感情から考えていますか？

ビジネスの強みを言語化し、Webからの成果につなげる。

商品・お客様・営業・社内の体制まで見て、必要な施策を選び、実行まで支援します。

よくある3つの例

よくある3つの例から、私たちの支援の考え方をご紹介します。

代表の支援経験をもとにした想定例です。特定のお客様の経過や成果を紹介するものではありません。実際のご提案は、この3つに限らず、御社の状況に合わせて考えます。

よくある例 01

もっと問い合わせがほしい

よくある悩み

サイトからの問い合わせを増やしたい

Webサイトからの反響が思ったように伸びない、出てこない。

陥りがちな取り組み

もっとアクセス・露出を増やそうと考え、
コンテンツや広告にひとまず投資

お客様が何を知りたいのかを確かめず、集客に力を入れてしまう。

見落としていること

お客さまのニーズに答えていなければ、
増やしても無駄に終わる

「伝えるべき内容が不足している・分かりづらいということはないだろうか？」

例えば、対面では説明していること、当たり前のように話していることはWebサイトというコンテンツから抜けやすい。

サイトには、その説明がない。

本来やるべきこと

現場で聞かれること・引きの良いことを
Webサイト上でもしっかり伝える

営業やお客様の声をもとに、必要な説明を整理。原稿づくりからページの改善まで支援します。

集客が必要かも確かめ、取り組む順番を決めます。

よくある例 02

問合せがあっても実際の受注や販売に繋がらない‥

よくある悩み

問い合わせは来るのに、受注につながらない

フォームや電話で問い合わせは来るようになったが、実際の売上につながっていなかったり、商談で苦労している事が少なくない。

陥りがちな取り組み

もっと魅力を訴えようと期待値を上げる
あるいは問合せ量を増やそうと考える

問い合わせ後のやり取りを確かめず、セールスメッセージやページの内容を変えてしまう

見落としていること

Webサイトとその後ろが
きちんと繋がっていない可能性が

「サイトで受けた印象と、問合せ対応に温度差を感じる‥」

社内担当者がWebの内容を把握していない、テンションや期待している対応と違うなど、ズレが有りませんか？

サイトと実際の対応にずれ

本来やるべきこと

露出・集客・問合せ対応・商談・成約などの
全ステップを一気通貫でチェックし課題を潰す

どんなに全体を強化しても、大きな問題が一つあるだけで最終的な受注や販売にはたどり着きません。まずは全体を見て課題を見つけることが必須です。

現場の声をWebへ、Webで分かった関心を現場へ。

現場とサイトの情報を共有し、ずれを防ぎます。

よくある例 03

魅力的なコンテンツをサイトに掲載したい

よくある悩み

サービスや実績を載せて、サイトを営業に役立てたい

もっと色々な掲載できる情報があるはず、サイト内容を充実させよう。

陥りがちな取り組み

Web担当者と制作会社に任せれば、進むと考える

会社の情報やサービスの情報は調べれば分かるのだから、それほど難しいことじゃないだろう‥と考える

見落としていること

魅力的な情報ほど、文書化・言語化されていない。外から類推するのも難しい。

「調べても普通のことしか見つからない、誰に聴いたらいいんだろう‥？」

忙しい社内でWeb担当者が動くのは大変、外部の会社がヒアリングするのも大変。

本来やるべきこと

情報収集・まとめ・確認、すべて大変という前提で、きちんと役割分担して進める

担当者の立ち位置や社内の忙しさや組織風土でボトルネックはケースバイケース。それを見定めたうえで役割と権限を決めないと進みません。

今の予算や承認範囲で、実行できる進め方を。

ご希望に応じて、制作やプログラミングもお任せいただけます。