ウェブ解析担当者入門：連載全20回

2019.09.11
更新日：2025年 9月 8日   作成日：2019年 9月 11日

「ウェブ解析はむずかしそう…」と感じていませんか？

ウェブ解析という言葉に対して「いろいろなことを覚えなきゃいけない、難しそう」といったイメージを持ってはいませんか?

その理由の多くは「ウェブ解析＝Googleアナリティクス様なアクセス解析ツールのことを想像するから」ではないでしょうか。

しかし実際、ウェブ解析を行えるようになる最も重要なことは、アクセス解析などのツールを使えるようになることではありません。

大切なのはツールの操作ではなく、どう考え、どう進めるかという型です。ツール（アクセス解析など）は、型に沿って数字を集めたり、状況を確かめるための道具です。

では何を最初にやるべきか

解析とはどういうものか、どういうステップで進めていけばいいのか？その考え方を知ることが最優先です。

ウェブ解析ツールは、あくまでその中で状況を確認するためのものにすぎません。

この入門では、まず覚えるべき4つの流れを軸にしています。具体的には

  1. 現状把握：目的・KPI・計測する項目を決める
  2. 問題点の発見：数字から課題を見つける
  3. 改善案の発案と実行：小さく試し、実装→確認→公開
  4. 結果の確認と次策：前後比較で次の一手を決める

この4つを覚える前提で、まずは①の「現状把握」から始めていきましょう。

最初から Google アナリティクスなどのツールに触る必要はありません。むしろ見ない方が良いです。解析に対する考え方が分かって、全体像と目的が決まってから見て下さい。

目的や全体像が分かった状態であれば、ツールははるかに分かりやすくなります。

この考え方は、2010年にまとめたPDFをベースにしていますが、ツールや時代が変わっても使える基本の考え方に絞っています。はじめてウェブ解析に触れる方、触れ始めたばかりの方にたくさんダウンロードしていただいた内容です。ぜひ、今すぐ第一章にお進みください。

▶ 第1章へ進む（5〜8分）

コンテンツ一覧・目次

1.はじめに

2.現状把握

  • 第3章：解析の第一歩
    何をすべきかを整理。目的の言語化、関係者整理、キーマン特定の手順で、初動の迷いをなくす
  • 第4章：歴史を調べる
    過去の運営履歴から挫折要因を見抜き、CMSや体制を最適化。再スタートで同じ失敗を繰り返さない土台を
  • 第5章：指標を確認・決定する
    成果を数字で判断するKPI設計の基本。具体例とGAの考え方で、上司に伝わる評価軸と運用基盤を整える

3.問題点の発見

  • 第6章：現状の確認
    現状の数値を棚卸しし、問い合わせまでの行動を分解。離脱点を特定し、改善の優先順位づけ
  • 第7章：アクセス解析で洗い出し
    アクセス解析で離脱箇所を特定。必要な用語と見方を押さえ、効果の大きい箇所からテコ入れする勘所
  • 第8章：具体的なステップ１
    検索→クリックの壁を突破。キーワード設計・タイトル最適化・CTRの考え方で、流入数を計画的に伸ばすには
  • 第9章：具体的なステップ２
    “最後の一押し”を最適化。導線やフォーム項目、必須指標の見方を整え、問い合わせ率（CVR）を底上げ
  • 第10章：その後
    Webの役割を商談プロセスに接続。上流からの優先順位付けで、限られた時間でも成果を最大化
  • 第11章：ユーザーテスト
    数字だけでは見えない“つまずき”を可視化。低コストで始める進め方と、改善点の絞り込みを

4.改善案の発案と実行

5.結果の確認と次策

おわりに

  • 第20回:終わりに
    解析は手段、目的は改善。部門横断で改善を回す担当者の役割を確認し、現場で生きる指針を。
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