第157回:社内で新規事業を始める前に、「なぜやるのか」を共有する

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ラウンドナップWebコンサルティングの中山陽平です。

会社の中で新しいことを始めたいのに、なかなか動かない。新規事業のプロジェクトを立てても、思うようなものが出てこない。そういうご相談をいただくことがあります。

これまでWebを活用していなかった会社にとっては、Webを始めることも、社内で一つ事業を起こすようなものです。新しいことを進められる組織を作るために、何を共有しておきたいかをお伝えします。

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新しい事業を始める形より、届けたい価値を考える

私は一応、二回起業して、二回目で何とか法人化するところまでこぎつけた立場です。その中で思うのは、起業すること自体を特別視しない方がいい、ということです。

「それは、そもそも起業して行うべきだったのか。会社の中で人や物を集めてやれば、そちらの方がうまくできたのではないか」と感じるケースがあります。

自分で会社を作るのか、社内ベンチャーにするのか、普通の社内プロジェクトとして行うのか。いろいろな形がありますが、それは実現するための手段ですよね。

先にあるのは、こういう価値を、こういう人たちに届けたいという思いや考え方です。それをどうすれば自分たちの力の範囲で世の中に届けられ、売上につなげ、また事業を広げていけるか。その順番で考えるものだと思います。

今いる会社では理解を得られず、実現が難しいのであれば、起業してやるしかないという結論もあります。逆に、会社の人脈や人、物、お金を使った方が、事業同士の相乗効果もあり、スピードや品質も上がるなら、会社の中で事業として行う方がいいと思うんですね。

起業した方が偉いとか、能力があるとか、そういう区別をしてしまうと、手段を特別なものにしてしまいます。会社の中で新しいことを始める場合にも、同じことが言えると思います。

今までWebを活用していなかったなら、始めること自体が新しい事業です。既に取り組んでいてもうまくいかない場合は、マーケティングのやり方だけでなく、商品やサービスの方に手を入れなければいけないこともあります。

あるいは、付加価値を生む別の事業を立てて、今の事業と組み合わせる必要が出てくることもあるんですね。

新しい取り組みを社内で進められる体制があるかどうかは、中長期的にサービスや売上を作るうえで大事な部分です。目の前のWeb施策だけを動かせば済む、という話ではなくなることがあります。

ところが、「これからはWebをやらなければどうしようもない。だからやるぞ」と、経営者の方が始めても、社員には今の仕事があります。「なぜ、こんな新しい仕事をしなければいけないんだろう」というムードになってしまうこともあります。

そうなると、こちらからお願いした作業もなかなか進みません。単に担当者が動かないという見方だけでは、話が先に進みにくいと思います。

新規事業がなかなか軌道に乗らない、社内が動かないという場合、根っこには「なぜそれをやるのか」が伝わっていないことがあるのではないかと思います。

なぜ、このプロジェクトが立ったのか。やらなかったらどうなるのか。経営者として、なぜやりたいのか。その辺りが、参加するメンバーに納得できるような、熱いレベルで落とし込めているかということです。

「今の時代はWebが必要だから」だけでなく、経営者自身がなぜやりたいのかを伝えてください。細かい言い回しで何とか人を動かそうとしても、そこが届かなければ難しいと思うんですね。

さらに戻ると、今の仕事をなぜ始めたのか、皆さんにはどんな価値を届けてほしいのか。そうした話が、普段からできているかも関わってくると思います。

新しい作業が増えるということだけが伝わり、その仕事で何を実現したいかが共有されていなければ、社員の方が気乗りしないのも無理はありません。新規事業という名前や、やることだけを先に置かず、その内側の理由を共有したいんです。

仕事というのは、世の中に価値を提供して、人に喜んでもらったり、困りごとの解決を支えたりするためにあると、私は考えています。会社の中で働く一人ひとりも、単なる歯車ではありません。

営業やカスタマーサポートのように、お客様と直接接する仕事だけではないんですね。裏側で技術やインフラを支えている人も、その人たちがこういうことをしてくれるから、会社として価値を提供できているわけです。

一人ひとりの努力が、どのようにお客様へ届いているかを伝えることが、新しいことを考える土台になると思います。今の仕事が誰の役に立ち、その対価としてお金をいただいているのか、ということです。

そうした見方ができると、自分が普段受けているサービスについても、「誰が、何を、どうしているのだろう」と考えるようになるのではないでしょうか。「こっちはどういう仕組みなのか」「こういう組み合わせにしたらいいのではないか」というところから、新しいものが生まれてくると思います。

それが、自分で事業を起こすことにつながる場合もあれば、会社の中での新規事業につながる場合もあります。まずは、価値を届けることと、自分たちの仕事とのつながりを見せていくことですね。

新たにWebを始めるのも、実際にはストレスのかかることです。必要なフォローやサポートを受けながら、経営者だけで抱え込まないように進めていただければと思います。

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株式会社ラウンドナップ（ラウンドナップWebコンサルティング）

代表取締役・コンサルタント　中山陽平

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