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ラウンドナップWebコンサルティングの中山陽平です。
このPodcast/書き起こしで得られること（要点）
- Googleがアップデート時に言う「特別な対応は不要」は、何もしなくてよいという意味ではないと分かる。
- 検索は、入力される言葉も返すべき答えも曖昧なので、その曖昧さを減らす方向で改善され続けている。
- アップデートの中心は、検索語の意図と各ページの内容理解を深め、両者の結び付きを良くすることにある。
- 順位変動が起きたときにやるべきことは、裏技探しではなく、ユーザーが本当に求めている情報の見直しである。
「特別な対応は不要」が引っかかる理由
コアアップデートのたびに順位が上がったり下がったりするのに、Googleは「特別な対応は不要」と言う。この言葉に違和感が残るのは自然です。下がった側から見れば、何もしなくていいはずがない、と感じるからです。
何もしなくてよいとは言っていない
この回で整理されていたのは、Googleが否定しているのは、アップデート専用の裏技や急な仕様変更への追従であって、改善そのものではない、という点でした。ページに変な細工を入れろとか、特定のコードを足せとか、そういう意味での特別対応は不要だという話です。もちろん、モバイル対応や構造化データのように、Google側から明確に求められる変更は別です。ここで言われているのは、コアアップデートのたびに専用の小技を探さなくてよい、という意味です。
検索はそもそも曖昧な世界
この話を理解するには、検索そのものをどう捉えるかが重要になります。検索は、言葉を入れたら機械的に一つの答えが返る単純な計算ではありません。
入力される言葉が曖昧
たとえば「豆腐」と検索した人が、豆腐の作り方を知りたいのか、買いたいのか、栄養を見たいのかは、その一語だけでは決まりません。同じ言葉でも、季節や直前の文脈、本人の状況で意味が変わります。Googleはまず、この曖昧な言葉の奥にある意図を読み取ろうとしています。
返すべき答えも一つではない
しかも、同じように見える検索でも、人によって欲しい答えは違います。すぐ買いたい人と、比較したい人と、ざっくり知りたい人では、満足するページが変わります。つまり検索は、入力も曖昧、出力も曖昧という難しい世界で、その間をどう結び付けるかが本質になります。
アップデートは結び付けの精度を上げるもの
では、Googleは何を改善し続けているのか。今回の説明では、その中心は「検索した人が本当に知りたいこと」と「世の中にあるページが実際に何を扱っているか」を、両側から理解し直してマッチさせることだと整理されていました。
言葉の理解を深くする
自然な文章をどう解釈するか、検索語の裏にどんな意図があるかを読む仕組みは、名前付きでいくつも語られます。ただ、名前を追いかけるより大事なのは、それらが言葉の理解精度を上げる方向で使われていると捉えることです。Googleは、検索した人が本当は何を求めているかを、よりまともに読みたがっています。
ページの理解も深くする
同時に、各ページがどんな内容で、どんな人に向いているかも、より細かく理解しようとしています。語彙だけを増やした薄いページより、実際にその分野を分かっている人が書いたページが強くなりやすいのは、この理解が進んでいるからだという考え方・方向性です。要するに、Googleは「この人にはこのページだろう」という組み合わせの精度を上げようとしているわけです。
順位変動が起きたときの向き合い方
ここまで分かると、「特別な対応は不要」の意味も少し変わって見えてきます。Googleからすれば、良いものを出してくれれば、あとは届け方の精度をこちらで上げていく、という話になるからです。
まず見るべきはユーザー理解のずれ
自社ではこのページが求められていると思っていても、Googleは別の種類の情報を求められていると判断している。そのずれが、順位低下として現れることがあります。だから下がったときに見るべきなのは、アップデート対策の小技ではなく、自分たちの想定していたニーズが本当に合っていたかどうかです。
答え合わせとして改善を続ける
順位や表示回数の変化は、Googleが集めている膨大な利用データとの答え合わせでもあります。上位ページを見たり、顧客に聞いたりして、いま求められている情報の粒度や切り口を見直す。必要なら内容を直し、露出や導線も調整する。やるべきことは、特別対応ではなく、いつも通りの改善をもっと真面目に回すことです。
まとめ：Google対応より顧客対応を詰める
Googleが言う「特別な対応は不要」は、何もしなくてよいという意味ではありません。検索語の意図とページ内容の理解を高め、両者の結び付きを精密にしていくのがアップデートの本質なので、こちらがやるべきことは裏技探しではなく、顧客が本当に求めている内容に寄せて改善を続けることです。順位変動は、その方向が合っているかを確かめる材料として使うのがいちばん筋が通っています。
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