"顧客関係強化・継続接点"に関するWebセミナー一覧

このページは、ラウンドナップWebコンサルティング代表取締役中山陽平が、650社以上の経験を元に、過去500回以上配信してきたPodcastの中から、「顧客関係強化・継続接点」に関するエピソードを体系的にまとめたハブページです。初心者がゼロから理解できる基礎回から、現場で使えるテクニカルな回まで、カテゴリー別に探せます。

このカテゴリーのトピックス例

  • お客さまとの接点は売り込みのためではなく、距離の近い関係を築くためだと考えるべき
  • 社会的な事件や変化が起きた局面では、無理矢理乗っかることは避けた方が良い
  • 日々の質問と対応を記録して社内で共有すると、対応品質と効率の両方を同時に引き上げられる

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