第94回：HP制作は非常に便利な振り返り手段

良いものを作って、目の前の仕事を一生懸命こなしていれば何とかなる。そういう時代を長くやってきた経営者ほど、将来のことを立ち止まって考える機会を持ちにくいと語られています。しかし、会社の状況を客観的に説明できなければ、従業員も後継候補も不安になります。今うまくいっているのか、何が強みなのか、どこへ向かうのかが見えない会社は、続けること自体が難しくなります。

ホームページ制作は棚卸しの強制装置になる

そこでこの回が提示しているのが、ホームページ制作を振り返りの機会として使う考え方です。ホームページをきちんと作ろうとすると、どんな会社に見せたいのか、何を強みとして打ち出すのか、どんな言葉で伝えるのかを考えざるを得ません。その過程そのものが事業の棚卸しになります。

見せ方を決めるには、自社を見直すしかない

色やトーン、キャッチコピー、載せるコンテンツ、事業紹介の順番。こうした要素を決めるには、自分たちが何者なのかを改めて整理する必要があります。だから私は、ホームページを作ることは単なる店舗改装のような話ではなく、自分たちの事業を棚卸しするくらいの気持ちで取り組まないと成果が出にくいと伝えています。作る行為が、会社の輪郭をはっきりさせるのです。

価値を生むのは、言われた通りに作る相手ではない

ただし、ホームページなら何でもよいわけではありません。自分たちの思い込みをそのまま画面にするだけでは、振り返りにはなりません。重要なのは、外から見た会社の姿を返してくれる相手と一緒に作ることです。

ツッコミを返してくれる制作パートナー

「あなたの会社は外からこう見える」「この情報が足りない」「その強みはこう見せたほうが伝わる」。こうした問い返しやツッコミをしてくれる制作パートナーがいると、自社だけでは気づけなかった認識が表に出てきます。自分たちでは当たり前と思っていたことが、実は強みだったと分かることもありますし、逆に思い込みで持っていた考え方・方向性が崩れることもあります。そうやって形になったホームページを見て、頭の中が整理されたと感じる人が多いという実感も語られています。

ホームページは売上以外の価値も生む

この回では、ホームページの価値を集客や問い合わせだけで測るのはもったいないとも述べられています。事業を見直し、社内の認識をそろえ、さらに求人にも効く。仮想の店舗だからこそ、実店舗より少ないコストで見直しを繰り返せるという強みがあります。

求人や社内理解にも効く

自社の理念や雰囲気、何を大事にしているかが伝わるホームページは、求人との相性も良くなります。価値観に共鳴した人が応募しやすくなり、採用コストが重い時代には大きな意味を持ちます。また、社内の各部門にとっても、自分たちが事業の中で何を支えているのかが見えやすくなります。ホームページは外向きの道具であると同時に、内向きの整理にも使える道具だということです。

まとめ：ホームページ制作は事業を言語化する機会

ホームページ制作が便利なのは、きれいな見た目を作れるからだけではありません。自分たちの事業をどう見せるかを考える過程で、強み、方向性、社内の役割分担、採用で伝えるべきことまで言語化できるからです。だからこそ、安さだけで制作先を選ぶのではなく、問いを返してくれるパートナーと一緒に作ることに意味があります。ホームページは、事業の振り返りを前に進める実際の現場的な装置です。

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