第119回:IT導入で商売繁盛するのか？カラオケボックスの活用など17年8月4週のNEWS

Webマーケティング・セールス

2017.08.302026.03.10

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ラウンドナップWebコンサルティングの中山陽平です。

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このPodcast/書き起こしで得られること（要点）

補助金やIT導入関連のセミナーは、単なる制度情報ではなく、今の事業を見直すきっかけとして使えます。特に商工会や地域の支援機関とつながっているかどうかで、取れる情報量はかなり変わります。

実際、新しい補助金やIT導入の話は、現場の支援機関側でも十分に把握し切れていないことがあります。だからこそ、ネットのニュースや地域の案内を見ながら、自分でもアンテナを張っておくことが大事です。制度は受け身で待つより、取りにいく方が活きます。

この回で一番強く伝えられているのはここです。ITを入れれば今のやり方がそのまま効率化される、と考えると失敗しやすい。自社のやり方にだけ最適化された業務プロセスを、そのままツールへ載せようとすると、かえってツールの良さを消してしまうことが多いからです。

ITツールには、標準的な業務の流れが前提として組み込まれています。だから導入時には、自社の仕事の進め方をどこまで変えるかを先に考えなければなりません。今のやり方を守るのか、一気に変えるのか。その前提がないと、導入後に「こんなはずではなかった」が起こります。

導入直後は、現場の不満や混乱が出やすいものです。担当者がクレームを受け続け、せっかく入れたツールが使われなくなることもあります。マーケティングやセールス系の仕組みを扱い慣れている側でも、一度自分たちで試すと混乱は起きます。だから経営者は、導入そのものより定着までを設計する必要があります。

特に経営層が「今のまま楽になるわけではない」と理解していないと、現場にしわ寄せが出ます。IT導入は仕組み変更を伴う。その認識を先に共有できるかどうかで、成果は大きく変わります。

後半で取り上げられていたカラオケボックスの仕事利用は、既存資産の使い方を変える発想として面白い例です。駅前の高い賃料を背負う業態だからこそ、歌う場だけではなく、打ち合わせや作業の場として回転率を上げる方向に進んでいます。

ビッグエコーのビジネス利用プランや、実際に使ってみて印象の良かったパセラのコワーキング展開は、部屋という資産を別の文脈で売り直す動きです。これはカラオケ業界だけの話ではありません。自社がすでに持っている場所、設備、人の動き方を見直すだけでも、新しい商品設計の余地は出てきます。

補助金やセミナーは有効ですが、本当に重要なのは、その先で何を変えるかです。IT導入は現場の仕事の流れを見直す話であり、既存資産の新しい使い方を考えるときも同じです。今あるものをそのまま便利にする発想だけではなく、前提ごと組み替える覚悟を持てるかどうかが、商売繁盛につながる分かれ目です。

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株式会社ラウンドナップ（ラウンドナップWebコンサルティング）

代表取締役・コンサルタント　中山陽平

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