Podcast: Embed
Webで購読する Apple Podcasts | Spotify | Amazon Music | Pandora | RSS | More
ラウンドナップWebコンサルティングの中山陽平です。
このPodcast/書き起こしで得られること（要点）
- SEOや広告やツールの名前から入ると、自社に合わないWeb活用になりやすい理由が分かる。
- 自社に合うやり方を見つけるには、まず理想の一日や理想の流れを妄想して可視化するのが有効だと分かる。
- 文字だけでは曖昧なまま残るものが、絵や図にすると一気に具体化する理由が見えてくる。
- 先にやりたい姿を固めると、相談相手からの提案も的確になり、社内もまとまりやすくなると理解できる。
手段から入ると振り回される
この回が問題にしているのは、Web活用を考える時に、最初からSEO、広告、CRM、社内SNSといった手段やツールの名前で考えてしまうことです。もちろん、それぞれに価値はあります。ただ、何を実現したいかが曖昧なまま導入すると、道具を使っているつもりが、実際には道具に振り回される状態になりやすい。ホームページ制作でも、何百万とかけて立派なものを作ったのに、どう使うか、どう育てるかが曖昧なままで空回りするのは、その典型です。
ネットの情報ほど手段寄りになりやすい
しかも、世の中に流れている情報は手段寄りです。検索されやすいのは、具体的な手法やツールの名前だからです。そのため、情報を集めれば集めるほど「これも良さそう」「あれも必要そう」となりやすい。だからこそ、この回では最初にそれらの単語を頭の中からいったん捨てるべきだと勧めています。
最初にやるのは理想の一日の妄想
では何から入るのか。ここで提案されているのが、イメージングとビジュアライゼーション、もっと砕いて言えば「妄想」です。
できるかどうかを脇に置いて描く
まずは、朝から夜までの仕事の流れの中で、こうなっていたらいいなという状態をどんどん妄想していきます。スマホを見たら今日の予定と必要資料が一目で分かる、進捗が自然に見える、気になったことを投げたらあとで答えが返ってくる。営業でもバックオフィスでも、そういう「こうだったら楽だし成果が出そうだ」という姿を、実現方法を考えずに出していく。この順番が大切だというわけです。
複数人で持ち寄ると自社らしさが出る
そして、それを一人で終わらせず、複数人で持ち寄る。こういう流れなら仕事がしやすい、こういう形ならお客さんに喜ばれそうだ、という妄想をぶつけ合うと、自社らしい理想像が見えてきます。ここでいきなり決め切らなくてもよくて、まずは材料を集めること自体が意味を持ちます。
文字より絵が効く
この回では、妄想を文字だけで終わらせず、絵や図にすることも強く勧めています。
頭の中の「分かったつもり」を崩せる
人は、頭の中では分かっているつもりでも、いざ線一気通貫で描こうとすると曖昧さが一気に出ます。使いやすい、うまくやる、分かりやすい、といった言葉は便利ですが、そのままだと中身がぼやけたままです。絵にしようとすると、どこに何があり、どう動き、何が足りないのかが急に見えてきます。
曖昧語が具体策に変わる
だから、コピー用紙に手で描くくらいで十分です。四コマのように流れを描いてもいいし、画面の図をざっくり描いてもいい。文字で「使いやすいUI」と書くより、実際にどんな画面なら使いやすいのかを描いた方が、あとで相談する時も改善する時も精度が上がります。
妄想の後で手段を探す
理想の姿が見えてきたら、そこで初めて、それを実現するにはどんな手段があるのかを考えます。
相談相手にも伝わりやすくなる
「何かいいものないですか」と聞かれても、受ける側は困ります。ですが、「こういう状態にしたい」「こういう流れを作りたい」と言われれば、それに合うツールやサービス、やり方をかなり具体的に提案できます。つまり、先に妄想しておくことが、相談の精度を上げるわけです。
検収や改善もしやすくなる
さらに、自分たちの中に「こうなっていたらOK」という基準があるので、出来上がったものが本当に使えるかも判断しやすい。これがないと、導入後に何となく使いづらい、でも何が違うか言えない、という状態になりがちです。
考える機会を渡しすぎない
この回では、全部考えますよ、皆さんは座っていてください、という提案をありがたがりすぎない方がよいとも言っています。
丸投げは楽でも学びを失う
任せ切りにすると、自社をどう表現するか、誰にどう受け入れられているのか、何が刺さって何がずれるのかを考える機会が奪われます。短期的には楽でも、その会社の中に判断力が残りません。すると次もまた丸投げになり、毎回同じ場所で止まります。
この習慣が次の変化にも効く
一方で、自分たちで妄想し、可視化し、必要なものを選ぶ習慣がつくと、新しいサービスや流行りの手法に出会っても、今の自社に必要かどうかを見抜きやすくなります。この考えるプロセスこそが、中小企業にとって大きな力になる、というのがこの回の締めくくりです。
まとめ：自社に合うWeb活用は、妄想から始まる
この回が伝えているのは、自社に合うWeb活用は、最初にツール名や手法名を並べることでは見つからないということです。まずは、どういう一日や仕事の流れ、お客さんとの関係が実現できたらいいのかを妄想し、できれば絵にして、社内で共有する。その上で実現手段を探せば、相談も導入も改善もずっと精度が上がります。手段を先に選ぶのではなく、やりたい姿を先に描くことが出発点です。
配信スタンド
- Apple iTunes 公式ストア Podcast（おすすめ）
https://itunes.apple.com/jp/podcast/zhong-shan-yang-pingno-non/id750899892 - GooglePodcast
http://bit.ly/google-podcast-jp - Spotify
https://open.spotify.com/show/0K4rlDgsDCWM6lV2CJj4Mj - Amazon Music
Amazon Podcasts
■Podcast /Webinar への質問は
こちらのフォームへどうぞ。
https://forms.gle/Lvy4nVauyJ2SRhJM7
運営・進行
株式会社ラウンドナップ（ラウンドナップWebコンサルティング）
代表取締役・コンサルタント 中山陽平
Webサイト：https://roundup-inc.co.jp/
