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ラウンドナップWebコンサルティングの中山陽平です。
このPodcast/書き起こしで得られること（要点）
- コンバージョンしないサイトは、まず価値が伝わっているかどうかを見直す必要がある。
- ファーストビューで「何のサイトで、何をしてくれるのか」が直感的に伝わらないと、上位表示していても離脱されやすい。
- バリュープロポジションは一つに定め、ページごとにぶれず一貫して伝えなければならない。
- 社内で価値の認識をそろえたうえで、サイト上では中学生が3秒で理解できるレベルまで落とし込むことが重要である。
コンバージョンの起点は価値の理解
コンバージョンしない時にまず見直すべきのが、バリュープロポジションです。「このサイトは自分に何をしてくれるのか」「なぜ他ではなくここなのか」が伝わっているか。ここが曖昧なままではCTAや導線を整えても成果は出ません。
ファーストビューで何のサイトか伝える
検索結果からやってきた人は、最初の一瞬で「ここは自分が探していた場所か」を判断します。サービス内容が分からなければその時点で離脱されます。アクセスはあるのに直帰率が高いなら、まず疑うべきはここです。
味噌のサイトのたとえ
高級な味噌の通販サイトで、ファーストビューに味噌の写真がなく社名だけがある。何を売っているのか分からない。極端に見えて実際のサイトでも起きていることです。探しているものがここにあると直感的に判断できないと、選ばれません。
バリュープロポジションは一貫性で伝わる
価値は一つのページに書けば伝わるものではありません。トップ・サービスページ・事例ページで言っていることがバラバラだと、読み進めるほど混乱します。ページをまたいでメッセージをそろえることが必要です。
社内の認識を合わせる作業から始める
サイトを整える前に、まず社内で「うちの強みは何か」「誰に向けて何を提供しているのか」をそろえることが先決です。社内の認識がずれていると、サイトのメッセージもぶれます。
中学生が3秒で理解できるか
私がバリュープロポジションの判断基準にしているのは、「中学生が3秒で理解できるか」です。何のサイトで、どんな価値があり、ここで何ができるのか。一目で分かるところまで落とし込んで初めて、競合比較や細かな訴求が効いてきます。
まとめ：価値が伝わって初めて選ばれる
バリュープロポジションは、きれいな言葉をひねり出す作業ではありません。お客さんが最初の一瞬で理解できる形に、自社の価値を整理し直すことです。ファーストビューで何のサイトか伝え、ページ全体でメッセージをぶらさず、社内で価値認識をそろえる。この土台ができて初めて、サイトはコンバージョンにつながる可能性を持ち始めます。
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