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ラウンドナップWebコンサルティングの中山陽平です。
このPodcast/書き起こしで得られること（要点）
- テレワークはオフィス勤務より優れているかどうかで語るものではなく、代替手段として考える方が整理しやすいと分かる。
- オフィス勤務には、細かなコミュニケーションやOJTの強さという大きな利点があると理解できる。
- テレワークへの考え方・方向性が割れるのは、経験の差と、それぞれが持つ働き方の常識がぶつかるからです。
- 導入するなら、感覚論のまま進めず、条件を明らかにして合意を作る必要がある。
テレワークは優劣の話ではない
テレワークやリモートワークの話になると、従来の働き方より進んでいるか、遅れているかという比較になりがちです。ただ、今回の話で軸になっていたのは、そこではありません。
オフィス勤務には強い利点がある
みんなが近い場所に集まって働く形には、コミュニケーションの速さや細かなフォローのしやすさがあります。隣の人のつぶやきを拾って助けたり、わざわざ会議にしない一言を交わせたりするのは、その場にいるからこそできることです。
リモートは万能ではない
リモートワークで特に難しくなるのは、そうした細かなコミュニケーションです。ビデオ会議を使っても常時つながっているわけではなく、会議以外のちょっとしたやり取りはどうしても減ります。だから、リモートの方が常に優れているとは言えません。
それでもテレワークに意味がある理由
では、なぜテレワークが必要なのか。ここで大事なのは、置き換えではなく代替として捉えることです。
通勤や出社が難しい人の働き方を広げる
何らかの事情で会社に通って働くことが難しい人にとって、テレワークは働き続けるための現実的な選択肢になります。全員がそうすべきだという話ではなく、今まで辞めるしかなかった人にもう一つの手段を用意するという発想です。
向いている仕事と向いていない仕事がある
成果物を作る仕事や、切り出して進めやすい作業はリモートと相性がよい一方で、営業のように細かな連携やその場の空気が効く仕事は難しさが増えます。だから、会社全体で善悪を決めるより、仕事の性質で見た方が現実的です。
意見が二つに割れる理由
テレワークをめぐって議論がかみ合わないのは、単に賛成と反対の立場が違うからではありません。背景にある経験と常識が違うからです。
一人で動くことに慣れた人は違和感が少ない
もともとフリーで働いていた人や、一人部署に近い形でウェブやITを回してきた人は、自己完結型の働き方に慣れています。そのため、リモートでも仕事のイメージがつきやすく、「できるのでは」と感じやすくなります。
会社で集まるのが前提の人には腹落ちしにくい
一方で、会社に集まって働くことが当たり前の人にとっては、家で本当に仕事ができるのか、周りもきちんと働くのかという感覚的な不安が出やすくなります。これは単なる抵抗ではなく、その人の中にある働き方の常識がそうなっているからです。
導入には条件の見える化が要る
だからこそ、ネット上の一部の声だけで良し悪しを決めるのは危険です。感覚論のままでは、なんとなく対なんとなくのぶつかり合いになります。
誰に、どの条件なら成り立つかを明らかにする
どういう仕事で、どんな事情があり、どこまでのコミュニケーションを補えれば成立するのか。そこを会社全体で共有し、合意を作ってから進める方がうまくいきます。
コミュニケーションを補う工夫も鍵になる
話の中では、遠隔で動かせるロボットのような仕組みや、仮想空間のオフィスの話も出てきました。発想の中心にあるのは、リモートの最大の弱点であるコミュニケーションをどう補うかです。ここが埋まるほど、働き方の選択肢は広がっていきます。
まとめ：テレワークは適材適所で考える
テレワークは、オフィス勤務に勝つ働き方として見ると話がこじれやすくなります。本来は、出社が難しい人や切り出しやすい仕事に対して使える代替手段として捉える方が自然です。意見が割れるのも、それぞれの経験と常識が違うからです。だからこそ、導入するなら感覚だけで押し切らず、条件と目的を明らかにしたうえで進めることが欠かせません。
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