[22/04/15]経産省の資料「デジタルガバナンス・コード」は必読

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2022.04.192026.03.11

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ラウンドナップWebコンサルティングの中山陽平です。

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このPodcast/書き起こしで得られること（要点）

国の資料と聞くと、大企業向けで、自分たちには遠い話だと感じることがあります。しかも「デジタルガバナンス・コード」という名前では、なおさら身構えてしまうんですよね。ですが今回の話では、この資料はむしろかなり現場の声を踏まえており、中小企業にとっても読む価値が高いと位置づけられています。

特に重要なのは、流行語としてDXを追うことではなく、なぜ変わらなければいけないのかを腹落ちさせることです。その意味で、この資料は単なる制度説明ではなく、経営の考え方・方向性を整える材料になっています。

資料の中で挙げられている「社長がAIをやると言い、現場が戸惑う」「号令は出るが仕組みが伴わない」といった例は、かなり生々しい内容です。ありがちな掛け声倒れや、危機感の共有不足がそのまま言語化されていて、笑えないがよく分かるという感触があります。

この点が大きいのは、単に理想論を並べているのではなく、実際に組織の中で何がつまずきやすいかを押さえているからです。だからこそ、読みながら自社の状態に引き寄せて考えやすい資料になっています。

今回の整理では、IT化とDXは上下関係ではありません。どちらも必要であり、きれいに切り分けられるものでもありません。そのうえで、実際の現場上の理解としては、既存のプロセスを効率化するのがIT化、新しくできることを増やすのがDX、という捉え方がしっくりきます。

顧客管理やペーパーレス化、ビデオ会議や文字起こしの導入は、いまある業務をより回しやすくする話です。一方で、デジタルの力によって今までできなかった予測や提案、サービスづくりが可能になるなら、それはDXに近づいていきます。

ここを混同すると、DXという言葉だけが先行してしまうんですよね。何を良くしたいのか、既存業務を磨きたいのか、新しい収益の入口を作りたいのか。その違いを意識するだけでも、進め方はかなり変わります。

今回かなり強く出てくるのは、「そうしないと稼げない」という現実です。多くの市場はすでに満たされ、既存のやり方だけで戦い続けるのは難しくなっています。守られている業界や、変わらないこと自体が価値になる領域を除けば、どこかで新しい価値の作り方を見つけなければ立ち行かなくなる、という見立てです。

資料の中でも、動画配信サービスやECによって既存の業態が大きく揺れた例が出てきます。ここで示されているのは、「そのまま維持して生き残ろう」ではなく、「変わって対応しよう」という方向です。少し厳しく聞こえますが、現実を直視したメッセージでもあります。

大事なのは、デジタルそのものが目的ではないことです。新しい価値を作るために、いま一番使いやすく、効果も高い武器がデジタルである。だから向き合う必要がある、という順番です。

資料が示す成功ポイントも印象的です。経営者の意思決定、気づきを得る機会、取り組みやすいところからの成功体験、外部人材の活用、長期視点での試行錯誤。どれも地味ですが、本質的な項目です。

裏を返せば、DXは思いつきや掛け声で進むものではありません。いきなり大きく変えるより、まずは着手しやすいところで成果を出し、そこからノウハウと人材を育てていく方が現実的です。経営が厳しい局面にあるなら、なおさら地に足のついた進め方が必要になります。

「デジタルガバナンス・コード」を読む価値は、流行語としてのDXを知ることではなく、今の市場で企業がどう変わる必要があるのかを整理できる点にあります。IT化とDXの違いを無理なく理解し、自社がどこから手を付けるべきかを考える土台になります。

国の資料だからと距離を置くのではなく、現場感のある経営資料として読む。そうすると、変化を迫られている理由も、取り組み方も見えやすくなります。まずは最初の導入部分だけでも読む価値がある、という今回の勧め方にはかなり納得感があります。

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